بناء منظومة ذكية لإدارة المهارات وبناء القدرات المؤسسية

نبذة عن الجهة

تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة العربية السعودية 2030 وبرنامج تنمية القدرات البشرية، تقود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تحولًا استراتيجيًا في تطوير رأس المال البشري، من خلال بناء منظومة ذكية لإدارة المهارات والتطوير الوظيفي، تمكن الكفاءات الوطنية، وتعزز جاهزية القوى العاملة، وتربط التطوير المهني بالأولويات الوطنية واحتياجات سوق العمل المستقبلية.

وانطلاقًا من هذه الرؤية، سعت الوزارة إلى تبني نهج حديث يربط بين المهارات والكفاءات، والتعلم، والتطوير الوظيفي ضمن منظومة رقمية موحدة، تدعم النمو المستدام للقوى العاملة وتعزز جاهزيتها للمستقبل.

التحدي

مع اتساع نطاق مبادرات تنمية القدرات البشرية في الوزارة، أصبحت الأساليب التقليدية لإدارة التدريب غير كافية لتوفير المرونة، والرؤية المتكاملة، والمواءمة الاستراتيجية المطلوبة لدعم الأهداف المؤسسية.

ومن هنا برزت الحاجة إلى الانتقال من ممارسات تدريبية متفرقة إلى منظومة موحدة قائمة على المهارات والكفاءات، تمكن الوزارة من:

الحل

تعاونت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مع نسيج لتنفيذ منصة مداد لإدارة التدريب، بهدف إنشاء منظومة رقمية موحدة لإدارة دورة تنمية القدرات البشرية، تربط بين تطوير المهارات، والتطوير الوظيفي، والأهداف الاستراتيجية للوزارة ضمن بيئة ذكية متكاملة.

توحد المنصة جميع عمليات التدريب والتطوير في بيئة رقمية سحابية واحدة، وتشمل:

كما تتيح ربط الموظفين، والمديرين، والإدارات المختلفة ضمن منظومة موحدة تعزز الحوكمة، وترفع كفاءة العمليات، وتوفر تجربة رقمية متكاملة.

ويشكل الذكاء الاصطناعي محورًا رئيسيًا في المنصة، حيث يدعم تقييم الكفاءات من خلال الجمع بين تقييم المدير، والتقييم الذاتي، والتحليل الذكي، بما يمكن من تحديد فجوات المهارات وربطها بالأدوار الوظيفية والأولويات الاستراتيجية. كما يوفر توصيات مخصصة للتعلم، ومسارات تطوير وظيفي ذكية، وخططًا فردية لتنمية القدرات، إلى جانب مساعد افتراضي يرافق الموظفين طوال رحلة التعلم ويعزز تجربة التدريب.

وتدير المنصة دورة التدريب بالكامل عبر سير عمل رقمي مؤتمت يشمل تخطيط البرامج، والترشيحات، والموافقات، والتسجيل، وتنفيذ الدورات، وإصدار الشهادات، إضافةً إلى إدارة برامج تطوير القيادات، والتدريب التعاوني (COOP)، والمؤتمرات، وبرامج التدريب الخارجي، مما يقلل الأعباء التشغيلية ويرفع كفاءة إدارة تنمية القوى العاملة.

ولتمكين اتخاذ القرار، توفر المنصة لوحات معلومات تفاعلية وتحليلات متقدمة تعرض مؤشرات الأداء والكفاءات وفاعلية البرامج التدريبية بصورة لحظية. كما تعتمد منهجيات عالمية، من بينها نموذج كيركباتريك (Kirkpatrick Model)، لقياس أثر التدريب على مستويات متعددة، بما يتيح للوزارة تقييم العائد من الاستثمار في تنمية القدرات البشرية، واتخاذ قرارات قائمة على البيانات، وتعزيز التحسين المستمر للأداء المؤسسي.

النتائج

أسهم تطبيق منصة مداد لإدارة التدريب في إحداث تحول في إدارة وتطوير القوى العاملة، من خلال إنشاء منظومة رقمية مترابطة تعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي لدعم نمو الموظفين وتعزيز الأداء المؤسسي.

وقد حقق المشروع نتائج ملموسة، من أبرزها:

الأثر الاستراتيجي

يمثل تطبيق منصة مداد لإدارة التدريب تحولًا جوهريًا في نهج وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتنمية القوى العاملة.

فبدلًا من إدارة التدريب بوصفه وظيفة تشغيلية مستقلة، أصبحت الوزارة تدير تطوير الموظفين من خلال نموذج متكامل يربط بين المهارات والكفاءات، والتعلم، والتطوير الوظيفي، والأولويات الاستراتيجية.

وقد أسهم هذا التحول في إرساء بنية رقمية قابلة للتوسع تعزز جاهزية القوى العاملة، وترفع مستوى المرونة المؤسسية، وتمكن من اتخاذ قرارات أكثر فاعلية بالاعتماد على البيانات، والتحليلات، والذكاء الاصطناعي.